問：為什麼我無法登入商城？

答：首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確，確認您的瀏覽器是否支持COOKIE。 

問：如果採用匯款方式，確認後多久能夠將貨物發出？

答：正常情況下會在工作時間24小時內可以將您的貨物發出。

問：貨物發出後幾日可到達客戶手中?

答：正常情況下： 

　　新竹貨運配送：1至2天左右送達（地理差異） 

　　郵局普通包裹：1至2天左右送達（地理差異）

　　偏遠地區 ：因貨運公司和送達地區不同，故到貨時間不盡相同，一般情況下需要3至7天左右。 

　　離島地區 ：一般情況下需要3至7天左右。 

問：貨物運輸中造成的損壞如何處理？

答：在簽收貨物時發現貨物有損壞，請直接拒收退回我公司，相關人員將為您重新安排發貨。 

問：週末是否可以上門提貨？

答：本公司，週末日正常提供上門取貨服務，取貨時間是上午11:00到晚上21:30。 

問：怎樣及時的咨詢商品詳細信息等其它問題？

答：訂單處理時間為週一至週六11─19：00；週日:貨運公司休息

問：我要指定的時間內送貨怎麼辦?

答：如果您有特定的送貨時間,請在下訂單時在“訂單備註”中註明清楚。