問:為什麼我無法登入商城?
答:首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確,確認您的瀏覽器是否支持COOKIE。
問:如果採用匯款方式,確認後多久能夠將貨物發出?
答:正常情況下會在工作時間24小時內可以將您的貨物發出。
問:貨物發出後幾日可到達客戶手中?
答:正常情況下:
新竹貨運配送:1至2天左右送達(地理差異)
郵局普通包裹:1至2天左右送達(地理差異)
偏遠地區 :因貨運公司和送達地區不同,故到貨時間不盡相同,一般情況下需要3至7天左右。
離島地區 :一般情況下需要3至7天左右。
問:貨物運輸中造成的損壞如何處理?
答:在簽收貨物時發現貨物有損壞,請直接拒收退回我公司,相關人員將為您重新安排發貨。
問:週末是否可以上門提貨?
答:本公司,週末日正常提供上門取貨服務,取貨時間是上午11:00到晚上21:30。
問:怎樣及時的咨詢商品詳細信息等其它問題?
答:訂單處理時間為週一至週六11─19:00;週日:貨運公司休息
問:我要指定的時間內送貨怎麼辦?
答:如果您有特定的送貨時間,請在下訂單時在“訂單備註”中註明清楚。
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