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常見問題

時間: 2013-04-12 來源:愛便宜

常見問題

問:為什麼我無法登入商城?

 

答:首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確,確認您的瀏覽器是否支持COOKIE。 

 

 

問:如果採用匯款方式,確認後多久能夠將貨物發出?

 

答:正常情況下會在工作時間24小時內可以將您的貨物發出。

 

 

問:貨物發出後幾日可到達客戶手中?

 

答:正常情況下: 

 

  新竹貨運配送:1至2天左右送達(地理差異) 

 

  郵局普通包裹:1至2天左右送達(地理差異)

 

  偏遠地區 :因貨運公司和送達地區不同,故到貨時間不盡相同,一般情況下需要3至7天左右。 

 

  離島地區 :一般情況下需要3至7天左右。 

 

 

問:貨物運輸中造成的損壞如何處理?

 

答:在簽收貨物時發現貨物有損壞,請直接拒收退回我公司,相關人員將為您重新安排發貨。 

 

 

問:週末是否可以上門提貨?

 

答:本公司,週末日正常提供上門取貨服務,取貨時間是上午11:00到晚上21:30。 

 

 

問:怎樣及時的咨詢商品詳細信息等其它問題?

 

答:訂單處理時間為週一至週六11─19:00;週日:貨運公司休息

 

 

問:我要指定的時間內送貨怎麼辦?

 

答:如果您有特定的送貨時間,請在下訂單時在“訂單備註”中註明清楚。

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